Dizine dön

Coats'ta çalışan bağlılığı

Dünya genelinde 19.000'den fazla insanı istihdam ediyoruz ve iş gücümüze çok değer veriyoruz. 68 farklı ülkeden çalışanlarımız çok sayıda farklı kültürün temsilcisidir ve dünya genelinde 50 ülkede yer alır.

Şirket genelinde tutarlı bir İnsan Kaynakları (İK) yaklaşımına sahip olmak amacıyla çalışan yönetimine ilişkin küresel ve yerel yaklaşımlarımızı sürekli olarak gözden geçiririz. Bu sayede, tüm konumlarımızda en iyi çalışan yönetimi uygulamalarına olanak sağlamak üzere gereken destek yapısına sahip oluruz. Küresel İK ekibimiz, faaliyet gösterdiğimiz ülkelerdeki yerel kültür ve normlara dair bir anlayışa sahip olan ve hedeflerimizi gerçekleştirmemize yardımcı olan yerel bir İK profesyonelleri ağı ile desteklenmektedir.

Kapsayıcı bir iş yeri oluşturma – küresel Çeşitlilik ve Kapsayıcılık (D&I) Girişimlerimiz

Faaliyet gösterdiğimiz her yerde, herkesin gelişmesine olanak sağlayan kapsayıcı bir kültür oluşturmayı amaçlarız. Bunu desteklemek üzere, küresel bir Çeşitlilik ve Kapsayıcılık (D&I) ağı oluşturduk ve bu her yıl büyümeye devam ediyor. D&I ağımızda 2017'de üç sanal toplantı gerçekleştirildi ve konuk konuşmacılar, kendi deneyimlerinden yola çıkarak Çeşitlilik ve Kapsayıcılığı iyileştirmeye dair fikirlerini sundular. Dünya genelinden en az 150 çalışanımız bu aramalara düzenli olarak katılıyor. Ayrıca, 6500 çalışanımız tarafından erişilebilir olan çeşitlilik kaynakları ve materyalleri barındıran özel bir intranet mikro sitemiz mevcut.

Ayrıca ekiplerimizin kendi yerel D&I girişimlerini geliştirmelerini de teşvik ediyoruz. Örneğin Türkiye'de, ekiplerimiz 2015 yılında yerel bir D&I projesi başlattı. Yerel proje ekibi karşılaştırmalar, şirket içi spot anketler ve bilinçsiz önyargı eğitimi içeren üç yıllık bir strateji ve eylem planı ortaya koydu. Bu, Dünya Kadınlar günü için faaliyetler gibi etkinlikler ve düzenli iletişimler ile desteklendi. Bunun sonucunda Türkiye'deki ekibimiz, Türk hükümeti tarafından Türkiye'de kadınlar ve erkekler için eşit fırsatlar sunan en iyi üç şirketten biri olarak seçilerek ödül aldı (aşağıdaki resim).

8 Mart 2017'de Dünya Kadınlar Günü için #BeBoldForChange (Değişime Cesaret Et) temalı bir program başlattık. Bu program, kendi kariyer seçimlerinde veya Coats'ta cinsiyet çeşitliliğini artırmak üzere aksiyon alma konusunda "Değişime Cesaret Eden" şirket içi rol modellerini belirlemeye ve görünür kılmaya yardımcı oluyor. Bu kapsamda, Coats genelinde 150 rol model adayı aldık.

Ayrıca Coats genelinde Birleşik Krallık, Bulgaristan, Brezilya, ABD, Çin, Kolombiya, Mısır, Honduras, Hindistan, Malezya, Meksika, Pakistan, Polonya, Sri Lanka, Tayland, Türkiye ve Vietnam dahil çeşitli ülkelerde Dünya Kadınlar Gününü kutlamak için yerel etkinlikler düzenlendi. Bu etkinliklere toplamda 4000'den fazla kişi katıldı.

2018 yılında, D&I Çalışma Grubu aşağıdaki faaliyetlere odaklanmayı planlamaktadır:

• Daha fazla D&I ağ araması düzenleme
• Yerel programlar ve aksiyonlar için daha fazla destek sağlama (ör. araç setleri, bilgiler, sunumlar ve fikirler)
• 2017'de başlatılan #BeBoldForChange programını geliştirmeye devam etme.
• 2018 Dünya Kadınlar Günü için küresel etkinlikler düzenlenmesini sağlama

Öğrenme ve Gelişim

Genel eğitim ve iş becerileri programları ve mümkün olan durumlarda özel kariyer planlaması ve liderlik gelişimleri aracılığıyla öğrenmeye yönelik eşit fırsatlar sunarak çalışanlarımıza yatırım yapıyoruz.

Management Capability Development (Yönetim Kapasitesi Geliştirme) (MCD) ve Transcend Leaders (Üstün Liderler) programlarımızı sunmaya devam ettik. MCD, dört farklı dilde sunulan ve işletme genelinde liderlik becerilerini güçlendirmeyi amaçlayan özel bir öğrenme programıdır. Transcend Leaders programı, yüksek potansiyeli olmayan ancak MCD için fazla kıdemli olan üst düzey yöneticilerimize yöneliktir. Transcend'in temel amacı, gelecek yıllarda şirketin başarısına yön verecek önemli Liderlik Yetkinliklerini geliştirmektir.

Sürekli öğrenme zorunluluğumuzun bir parçası olarak 2017 yılında çevrimiçi öğrenme araçları, videolar ve ipucu sayfaları dahil 700'den fazla kaynak sağlayan yeni çevrimiçi dijital platformumuz olan Minerva sunuldu. Minerva, Perform platformumuzu kullanan herkesin kullanımına açıktır ve ekipler oluşturma, değişimi yönetme ve iletişim becerileri gibi işin ve profesyonel mükemmelliğin çeşitli yönlerine dair içeriğe erişim sağlar.

Ayrıca Coats tesislerinde en iyi öğrenme ve gelişim ortamlarının sağlanması amacıyla dünya genelinde yerel adımlar da atılmaktadır. Örneğin Hindistan'da, ekip çalışması prensipleri hakkında düzenlenen atölyelere üretim yönetim ekibinden 100'e yakın kişi katılmıştır. Bu, ekibin daha işbirlikçi bir çalışmaya yönelik yolculuğunun ilk kilometre taşı olmuştur. Simülasyon oyunları ve uygulama pratikleri ile katılımcılar güven oluşturmayı, çatışmaları yönetmeyi ve ayrıca işbirliğinin sadece ekibin değil bireyin de kazanmasına nasıl yardımcı olduğunu öğrenmiştir. Bunun yanı sıra, Mayıs 2017'de Meksika'da sekiz aylık bir şef gelişim eğitimi programı yürütülmüştür. Eğitim, katılımcıların liderlik becerilerini geliştirmek amacıyla zaman yönetimi, iletişim becerileri ve değişim yönetimini içeren çeşitli modüllerden oluşmuştur.

Çalışan Bağlılığı

Mükemmel bir çalışma ortamı oluşturmamıza ve şirket genelinde çalışanlarımızı elimizde tutarak motive etmemize yardımcı olması için çalışanlarımızın düşüncelerini dinlememiz büyük önem taşır.

Bunu yapmanın yollarından biri, son sekiz yıldır yaptığımız gibi yıllık çalışan bağlılığı anketi düzenlemektir. 2017'de yüksek katılım oranlarını sürdürdük. Çalışanlarımızın %99'u harika bir katılım sağladı (geçen yıla göre yüzde iki daha yüksek bir oran).

Araştırmalar, çalışan bağlılığı puanları yüksek olan kuruluşların aynı zamanda daha iyi müşteri hizmetlerine, daha gelişmiş performansa (verimlilik, satış, kâr) ve daha düşük devamsızlık oranına sahip olduğunu gösteriyor. 2017 yılında genel bağlılık puanımız (insanların Coats'ta çalışmaktan ne kadar gurur duyduğunu ve ortak hedefleri elde etme yolunda çalışmaya ne kadar istekli olduklarını gösterir) %83'tü (2016 ve 2015 ile aynı, 2014'e göre yüzde iki daha yüksek). Bu derece yüksek bir bağlılık seviyesi sayesinde dünya genelinde ankete katılan şirketler arasında en iyi %10'luk dilimde yer alıyoruz. Bu sonuçlar, Coats'u çalışmak için mükemmel bir yer haline getirmek için elinden geleni yapan pek çok çalışanın ve yöneticinin çabalarının kanıtı niteliğinde. Her yıl, Bağlılık Anketi sırasında her birim kendi yerel iş kolu için dile getirilen sorunları ele almak üzere belirli eylem planları geliştirir.

Anketteki Kurumsal Sorumluluk ile ilgili sorulara verilen olumlu yanıtlar (hepsi çok yüksek düzeyde) bizi gururlandırıyor. Çalışanlarımızın %92'si Coats'un sosyal ve çevresel sorumluluğa sahip olduğunu düşünüyor, %94'ü çalışan güvenliğini taahhüt ettiğimize inanıyor ve %89'u üst düzey yönetimimizin etik iş uygulamaları ve davranışlarına bağlı olduğunu düşünüyor.

Bu, grup seviyesinde çok iyi bir haber ancak işletmede dikkat gerektiren bazı alanlar olduğunun farkındayız. İlaveten, 2018 yılında Coats'ta yapılan büyük organizasyon değişikliği sonrasında önümüzdeki birkaç yıl için yüksek çalışan bağlılığı seviyelerimizi sürdürmenin özellikle zorlayıcı olacağının farkındayız ancak bu anket ve yanıt yapısına olan uzun vadeli bağlılığımızın özellikle bu dönemde çok kritik olacağına inanıyoruz.