Управление рисками поставщиков

Как ведущий мировой производитель ниток, молний и сопутствующих товаров, Coats играет ключевую роль в цепочке поставок одежды и обуви. Наш успех на рынке основан на ответственном поведении и корпоративном духе. Мы также хотим распространить эти фкторы на наших клиентов и поставщиков.

В 2015 году компания Coats разработала детальный Кодекс поставщика. Кодекс описывает стандарты и ценности, которые мы ожидаем от наших поставщиков с точки зрения условий труда, прав человека, управления окружающей средой, ответственного выбора ресурсов и ведения бизнеса. В том же году Coats China успешно ознакомила 75 своих ключевых поставщиков с Кодексом.
Принимая во внимание опыт китайских семинаров, мы решили распространить Кодекс на весь остальной мир. Мы сегментировали нашу базу поставщиков, чтобы определить, кто из них являются ключевыми, а затем разработали личную программу, чтобы ознакомить их с нашими стандартами и ожиданиями.

Наши ключевые поставщики были ознакомлены с Кодексом поставщика на однодневном семинаре, организованном на нашем местном предприятии Coats. Это дало поставщикам возможность изучить требования Кодекса и создать каналы связи для дальнейших вопросов и поддержки после семинара. К концу 2016 года Кодекс поставщика был распространен на всех наших ключевых поставщиков, локализующихся на наших основных рынках.

Взаимодействие с нашими ключевыми поставщиками

Хотя сфера действия Кодекса поставщика распространяется на всех поставщиков Coats, особое внимание было уделено ключевым поставщикам, которые:

• имеют большой объем затрат относительно нас
• Работают в стране, которая считается «высокорисковой» в отношении бизнеса, прав человека, трудоустройства или экологической деятельности.
• Поставляют товары или услуги, которые могут считаться потенциально опасными.

Кодекс поставщика был представлен нашим ключевым поставщикам на семинаре, организованном Coats. После этих семинаров поставщики должны были провести анализ недостатков своих собственных процедур и условий в соответствии с Кодексом поставщика. Их попросили доложить Coats о своем анализе, указав области несоответствия с кодексом и предоставив план действий по улучшению ситуации. Наши команды по закупкам в настоящее время следят за выполнением плана и предоставляют практические советы и поддержку каждому из наших ключевых поставщиков.

В течение 2016 года было проведено 13 семинаров в стратегически важных местах (Турция, Индия, Вьетнам, Индонезия, Шри-Ланка, Бразилия, Мексика, Гонконг, Венгрия, Германия, Италия, USA и UK). Менеджеры по закупкам из более крупных соседних подразделений посетили один из этих семинаров и были обучены проводить семинар в своей стране, где также присутствовали менеджеры по закупкам из небольших соседних стран.

После первоначального семинара и проверки несоответствия условиям нашими группами закупок, в первую очередь был нанесен визит поставщикам с наибольшим количеством выявленных несоответствий. Первоначальный визит принял форму последующей встречи после семинара, а не следственной проверки. Всем поставщикам, посетившим семинар, будет нанесен визит, чтобы обсудить их понимание наших требований. Затем это станет регулярной частью нашего процесса проверки эффективности работы поставщиков.

В 2017 году мы провели 12 дополнительных семинаров в 5 странах с высоким уровнем риска: Бангладеш, Индии, Китае, Индонезии и Вьетнаме. 276 (95%) ключевых поставщиков в этих странах приняли участие в последующих семинарах. Основными направлениями этих последующих семинаров были современное рабство и права человека.

Кроме того, в течение 2017 года мы также провели аудит 111 поставщиков из 5 стран с высоким уровнем риска; Вьетнам, Китай, Индия, Индонезия и Египет. Мы использовали как внутренние, так и внешние ресурсы. Например, все аудиты, проведенные в Китае, были проведены аудиторами Coats, в то время как во Вьетнаме 39 аудитов были проведены компанией Bureau Veritas с использованием шаблона аудита Coats согласно Кодексу поставщика. Результаты из Вьетнама показали, что 20 поставщиков получили оценку «хорошо», 16 - «приемлемо» и 3 поставщикам необходимо улучшить ситуацию. После всех аудитов мы взаимодействовали с этими тремя поставщиками, чтобы помочь им в разработке их методик и процессов. В начале 2018 года их снова проверили, чтобы оценить прогресс. Поставщики, получившие оценку «Приемлемо», будут повторно проверены в течение двух лет с даты их предыдущего аудита, а поставщики, получившие оценку «Хорошо», будут повторно проверены в течение трех лет после даты их предыдущего аудита. Мы продолжим работу по каждой стране с группами внутреннего или внешнего аудита в зависимости от местных условий.

Ко Q2 2019 года компания Bureau Veritas провела 27 аудитов поставщиков в Индонезии, 15 из которых получили оценку «хорошо» и 12 - «приемлемо». В Колумбии 20 поставщиков приняли участие в семинаре по Кодексу поставщика в январе, 9 поставщиков были проверены в феврале, а в марте 260 поставщикам были отправлены обновленные сообщения о Кодексе поставщика, чтобы сосредоточить их внимание на соблюдении требований.

Связь со всеми поставщиками

В дополнение к взаимодействию с нашими ключевыми и «высокорисковыми» поставщиками, Кодекс поставщика также доводился до сведения поставщиков среднего объема/риска в устной форме, по телефону или во время личной встречи. Поставщикам малого объема/риска Кодекс поставщика был отправлен по электронной почте.

К концу 2018 года все наши поставщики были проинформированы о нашем Кодексе поставщика, а поставщики, на долю которых приходится более 45% наших общих расходов, посетили однодневный семинар.

Проверка соблюдения Кодекса поставщиков также является неотъемлемой частью наших регулярных проверок работы поставщиков. Мы оставили за собой право проводить аудит наших поставщиков и партнеров в максимально возможной степени, разрешенной законом и любым заключенным контрактом, для обеспечения соблюдения Кодекса поставщика.

Если нам станет известно о действиях какой-либо компании-поставщика в нарушение требований нашего Кодекса поставщика, мы оставляем за собой право потребовать корректирующих действий или, в крайнем случае, расторгнуть соглашение.

Ответственность в нашей цепочке поставок

В основе нашего успеха на рынке лежит наше ответственное поведение и высокий корпоративный дух. Поэтому крайне важно, чтобы наши отношения с деловыми партнерами и поставщиками соответствовали как нашим бизнес-принципам, так и нашему подходу к устойчивому развитию.

В нашем Кодексе поставщиков, обновленном в 2018 г. и ожидающем повторного обновления в 2020 г., описаны аспекты, которые касаются наших поставщиков и партнеров. Он охватывает условия труда, включая особые требования, касающиеся торговли людьми, принудительного и кабального труда, управления окружающей средой, ответственного выбора источников материалов/продуктов и ведения бизнеса в целом.

Для взаимодействия с поставщиками у нас разработан протокол комплексной проверки, который наши команды по закупкам должны использовать при оценке полномочий поставщиков. Чтобы использовать возможности для совместной работы с нашими поставщиками, в 2019 году мы инициировали программу, направленную на то, чтобы их деятельность в области устойчивого развития соответствовала нашей. Это приведет к гораздо большей прозрачности воздействия на всю цепочку поставок и упростит для нас начало полной оценки жизненного цикла нашей продукции и количественную оценку выбросов Уровня 3, относящихся к нашим закупленным материалам. Мы продолжим развивать эту программу в 2020 году.

Наша оценка рисков в сфере прав человека также помогает нам определить области наибольшего риска в нашей цепочке поставок, первоначально на географической основе. Мы также оцениваем наши цепочки поставок, чтобы определить отраслевые/секторальные риски, а также риски, связанные с их географическим положением, и будем пересматривать эту оценку в начале 2020 года на основе последнего географического обзора. На основе этой оценки у нас разработана программа взаимодействия с поставщиками, обеспечивающая поддержку и руководство в отношении наших ожиданий и соблюдения нашего Кодекса поставщика. Программа включает личные семинары и аудит поставщиков для «высокорисковых» поставщиков.