Przyszłość ma wymiar cyfrowy

Rynek konsumenta i handlu detalicznego w branży odzieżowej ewoluuje jak nigdy dotąd.

Coraz bardziej świadomi i wymagający konsumenci znacząco zmieniają sposób, czas i miejsce dokonywania zakupów. Handel elektroniczny stale rośnie w siłę, napędzany przez przełomowe modele biznesowe takich firm, jak Amazon i ASOS, prowadzących sprzedaż wyłącznie online. Te nowe podmioty również zwiększyły oczekiwania konsumentów, zapewniając coraz większy wybór, wprowadzając innowacje, dostępność i dostosowanie do indywidualnych potrzeb, a jednocześnie spełniając wymagania dotyczące jakości, konkurencyjności cenowej i etycznego pozyskiwania produktów.

W sektorze, w którym istnieje silna konkurencja, zmiany te wywarły głęboki wpływ na marki i ich partnerów w łańcuchu dostaw, którzy zaczęli reagować w różny sposób, z różnym stopniem złożoności i w różnym tempie, aby sprostać nowym wyzwaniom, przed którymi obecnie stoją.

Niektóre firmy kontynuują swoją ‘pogoń za tańszymi igłami’ na rynkach rozwijających się. Wiąże się to jednak z określonymi wyzwaniami w zakresie zasobów, zdolności produkcyjnych, zgodności z przepisami i infrastruktury. Inne firmy zdecydowały się na większą integrację pionową lub działania typu joint venture. A jeszcze inne odpowiedziały na tę sytuację, rozwijając inicjatywy związane z zarządzaniem zapasami przez dostawców, bliskością źródeł zaopatrzenia i onshoringiem.

Podczas gdy wszystkie te działania niewątpliwie pomogą złagodzić te zmiany, potrzebna jest zmiana paradygmatu w sposobie działania marek i producentów, zwłaszcza w ich podejściu do zaopatrzenia i rozwoju produktów. Kluczowym katalizatorem transformacji marek odzieżowych i ich partnerów w łańcuchu dostaw jest wykorzystanie technologii cyfrowych.

Raport opublikowany niedawno przez firmę McKinsey w przekonujący sposób przedstawia potencjalne korzyści cyfryzacji przemysłu:

Cyfryzacja może umożliwić firmom odzieżowym osiągnięcie znaczącej poprawy wydajności, transformację w kierunku modelu operacyjnego zorientowanego na klienta oraz stworzenie transparentnego globalnego łańcucha dostaw. Cyfryzacja stanie się przyszłym źródłem zaopatrzenia.

Raport McKinsey Apparel CPO 2017, ‘The apparel sourcing caravan's next stop: Digitisation’, McKinsey Apparel, Fashion & Luxury Group, wrzesień 2017 r.

Do wykorzystania potencjału cyfryzacji wciąż jest jeszcze daleko

Pojawiły się pewne pozytywne sygnały świadczące o tym, że producenci zdają sobie sprawę z pilnej potrzeby przejścia na technologię cyfrową i związanych z tym korzyści. Rośnie liczba przyjmowanych i sprawdzonych rozwiązań w zakresie zaopatrzenia, planowania i rozwoju produktu, a także wzrasta aktywność w zakresie nowych technologii, takich jak: projektowanie i drukowanie 3D, automatyka i robotyka, RFID, duże zbiory danych i sztuczna inteligencja.

W rzeczywistości jednak przemysł odzieżowy znajduje się na bardzo wczesnym etapie swojej drogi do cyfryzacji. Pomimo wzrostu złożoności i kosztów produkcji, w połączeniu z drastycznym skróceniem czasu realizacji zamówień, większość marek i producentów nadal polega na ręcznych procesach i niepowiązanych systemach, aby prowadzić swoją działalność. W tym samym raporcie McKinsey, dwie trzecie ankietowanych Dyrektorów ds. Zakupów w branży odzieżowej, którzy łącznie odpowiadają za zaopatrzenie o łącznej wartości 137 miliardów dolarów, oceniło stopień zaawansowania cyfryzacji u siebie i swoich dostawców jako niski lub bardzo niski. Przy obecnej sytuacji na rynkach konsumentów i handlu detalicznego, takie rozwiązanie jest po prostu niezrównoważone.

Dobra wiadomość jest taka, że ta kluczowa dla działalności potrzeba zmian jest coraz bardziej zauważana. Osiemdziesiąt procent ankietowanych Dyrektorów ds. Zakupów spodziewa się, że największy wpływ na zaopatrzenie w ciągu najbliższych pięciu lat będzie miało kompleksowe zarządzanie procesami w formie cyfrowej, które umożliwi przełamanie istniejących podziałów pomiędzy działami rozwoju produktu, zaopatrzenia i produkcji, a w efekcie zapewni sprawniejsze i wydajniejsze funkcjonowanie firmy oraz prawdziwie skoordynowany łańcuch dostaw. Co ważne, prawie dziewięćdziesiąt procent z nich przewiduje znacząco wyższe inwestycje w rozwiązania technologiczne w okresie do 2030 roku, aby osiągnąć ten cel.

Pokonanie barier na drodze do cyfryzacji wymaga wprowadzenia zmian w sposobie myślenia i możliwościach

Mając na uwadze wielkość korzyści, dlaczego cyfryzacja nie jest bardziej rozpowszechniona w łańcuchu dostaw odzieży? Powszechne korzystanie z poczty elektronicznej i Excela jest główną barierą, co skutkuje niedoskonałą strukturą systemów, interfejsami dostawców i jakością danych. Nawet w firmach posiadających bardziej zaawansowane narzędzia, fakt, że rzadko są one zintegrowane w całej firmie, ogranicza ich pełny potencjał.

Jeśli firmy mają odnieść sukces w cyfryzacji procesów zaopatrzenia, będą musiały skoncentrować się na czymś więcej niż tylko na działach zaopatrzenia i podstawowych procesach zaopatrzenia. Aby przekształcić swoje modele operacyjne i stać się prawdziwie zorientowanymi na konsumenta, będą musiały napędzać efektywność procesów end-to-end, współpracę pomiędzy działami i firmami oraz bardziej zagłębić się w proces produkcji.

Przejście na technologię cyfrową nie powinno być celem samym w sobie, ale czynnikiem umożliwiającym szybsze, bardziej wydajne i elastyczne procesy. Firmy muszą dokładnie przeanalizować swoje własne działania i specyficzne oczekiwania kupujących, aby określić podejście do adaptacji rozwiązań cyfrowych, które przyniosą największe zyski.

Dowiedz się więcej o naszych rozwiązaniach cyfrowych