Keterlibatan karyawan di Coats
Kami mempekerjakan lebih dari 19.000 karyawan di seluruh dunia dan kami sangat menghargai tenaga kerja. Karyawan kami berasal dari 68 kewarganegaraan yang berbeda, yang menggambarkan banyak kebudayaan berbeda dan berbasis di 50 negara di seluruh dunia.
Untuk memastikan bahwa kami memiliki pendekatan yang konsisten terhadap Sumber Daya Manusia (SDM) di Perusahaan, kami secara berkelanjutan meninjau pendekatan global dan lokal kami terhadap penanganan karyawan.Dengan cara ini, kami memastikan bahwa kami memiliki stuktur dukungan yang diperlukan untuk memungkinkan manajemen karyawan dengan praktik terbaik di semua lokasi kami. Tim SDM global kami didukung oleh jaringan profesional SDM lokal, yang memiliki pemahaman tentang budaya lokal dan norma di negara tempat kami beroperasi, dan yang membantu untuk mencapai tujuan kami.
Menciptakan tempat kerja yang inklusif – Inisiatif Keberagaman dan Inklusi (Diversity & Inclusion/D&I) global
Di mana pun kami beroperasi, kami bertujuan untuk menciptakan budaya inklusif yang memungkinkan semua orang untuk berkembang.Untuk mendukung ini, kami telah membentuk jaringan Keberagaman dan Inklusi (D&I) dan setiap tahunnya jaringan ini terus tumbuh.Jaringan D&I kami mengadakan tiga pertemuan virtual pada tahun 2017, yang menampilkan tamu pembicara yang memberikan wawasan mereka tentang meningkatkan Keberagaman dan Inklusi dari pengalaman mereka sendiri. Sedikitnya 150 karyawan kami dari seluruh dunia secara rutin mengikuti panggilan ini dan kami memiliki situs mikro intranet khusus yang menyimpan sumber informasi dan materi tentang keberagaman, yang dapat diakses oleh sekitar 6.500 karyawan.
Kami juga mendorong tim kami untuk mengembangkan inisiatif D&I mereka sendiri.Di Turki, misalnya, tim kami memulai proyek D&I lokal pada tahun 2015.Tim proyek lokal menyusun strategi tiga tahun dan rencana tindakan, termasuk menetapkan tolok ukur survei langsung internal dan pelatihan bias tidak sadar. Ini didukung oleh komunikasi dan acara rutin seperti kegiatan untuk Hari Perempuan Internasional.Hasilnya, tim kami di Turki menerima penghargaan dari pemerintah Turki karena menjadi salah satu dari tiga perusahaan teratas di Turki dengan kesempatan yang sama untuk pria dan wanita (gambar di bawah ini).
Untuk memperingati Hari Perempuan Internasional yang berlangsung pada 8 Maret 2017, kami meluncurkan program dengan tema #BeBoldForChange.Program ini membantu mengidentifikasi dan meningkatkan kesadaran tentang teladan internal yang menjadi ‘Bold For Change’ dalam pilihan karier mereka sendiri atau dalam mengambil tindakan untuk meningkatkan keberagaman gender di Coats. Sebagai bagian dari ini, kami telah menerima 150 nominasi teladan di seluruh Coats.
Berbagai acara lokal juga berlangsung di seluruh Coats untuk merayakan Hari Perempuan Internasional di negara-negara yang mencakup Inggris, Bulgaria, Brasil, AS Cina, Kolombia, Mesir, Honduras, India, Malaysia, Meksiko, Pakistan, Polandia, Sri Lanka, Thailand, Turki, dan Vietnam. Secara keseluruhan, lebih dari 4.000 orang bergabung.
Pada tahun 2018, Kelompok Kerja D&I berencana untuk fokus pada beberapa kegiatan berikut:
- Mengadakan beberapa panggilan jaringan D&I yang lebih banyak
- Memberikan lebih banyak dukungan untuk program local dan tindakan (cth. peralatan, fakta, presentasi, dan ide-ide)
- Terus mengembangkan program #BeBoldForChange yang diluncurkan pada tahun 2017.
- Memastikan kegiatan global untuk Hari Perempuan Internasional 2018
Pembelajaran dan Pengembangan
Kami berinvestasi pada karyawan kami dengan memberikan kesempatan yang sama untuk belajar, melalui pelatihan umum dan program keahlian kerja serta, jika sesuai, perencanaan karier yang disesuaikan dan pengembangan kepemimpinan.
Kami terus meluncurkan program Management Capability Development (MCD) dan Transcend Leaders.MCD merupakan program pembelajaran yang disesuaikan dan tersedia dalam empat bahasa berbeda dengan tujuan memperkuat keahlian memimpin di seluruh bisnis.Program Transcend Leaders ditargetkan pada manajer senior kami, yang tidak berpotensi tinggi, tetapi terlalu senior untuk MCD. Tujuan utama dari program Transcend adalah mengembangkan Kompetensi Kepemimpinan yang penting dan akan mendorong kesuksesan untuk perusahaan dalam beberapa tahun mendatang.
Untuk mendukung perintah pembelajaran berkelanjutan, pada tahun 2017 kami juga meluncurkan Minerva, platform online digital baru yang menyediakan lebih dari 700 sumber informasi, termasuk alat pembelajaran online, video, dan lembar tips.Minerva tersedia untuk setiap orang yang menggunakan platform Perform dan memungkinkan mereka untuk mengakses konten di banyak aspek bisnis dan keunggulan profesional termasuk membangun tim, mengelola perubahan, dan keahlian komunikasi.
Tindakan lokal juga diluncurkan di seluruh dunia guna menjamin lingkungan pembelajaran dan pengembangan optimum di lokasi-lokasi Coats.Di India, misalnya, hampir 100 anggota tim manajemen manufaktur ikut serta dalam lokakarya tentang prinsip kerja tim. Ini adalah langkah pertama dalam sejarah perjalanan tim menuju lebih banyak kerja kolaborasi.Melalui game simulasi dan latihan praktis, peserta belajar cara membangun kepercayaan dan menangani konflik, dan bagaimana kolaborasi membantu tidak hanya tim, tetapi juga individu untuk menang. Selain itu, program pelatihan pengembangan supervisor selama delapan bulan telah selesai dilakukan di Meksiko pada bulan Mei 2017.Pelatihan tersebut mencakup beragam modul termasuk manajemen waktu, keahlian komunikasi, dan manajemen perubahan untuk meningkatkan keahlian memimpin pada peserta.
Keterlibatan Karyawan
Penting bagi kami untuk mendengar pemikiran karyawan tentang Coats guna membantu kami menciptakan lingkungan kerja yang sempurna serta mempertahankan dan memotivasi karyawan di seluruh perusahaan.
Salah satu cara kami untuk melakukan hal ini adalah melalui survei tahunan tentang keterikatan karyawan yang kami adakan selama delapan tahun terakhir. Pada tahun 2017, kami terus mendapatkan tingkat partisipasi yang tinggi – sebanyak 99% karyawan ikut serta (dua persen lebih tinggi daripada tahun lalu).
Riset telah menunjukkan bahwa organisasi dengan skor keterlibatan karyawan yang tinggi juga memiliki layanan pelanggan yang lebih baik, peningkatan performa (produktivitas, penjualan, laba) dan berkurangnya jumlah absen. Skor keterlibatan ini secara keseluruhan pada tahun 2017 (yang menunjukkan betapa bangganya karyawan bekerja di Coats dan betapa mereka bersedia untuk bekerja mencapai tujuan bersama) adalah 83% (sama dengan 2016 dan 2015, serta dua poin lebih tinggi daripada 2014). Skor keterlibatan yang tinggi ini mempertahankan posisi kita di 10% perusahaan teratas yang disurvei di seluruh dunia. Hasil tersebut merupakan bukti atas usaha banyak karyawan dan manajer yang berupaya menjadikan Coats sebagai tempat kerja yang sangat baik. Setiap tahunnya setiap unit mengembangkan rencana tindakan spesifik untuk mengatasi isu yang dilaporkan untuk bisnis lokal mereka selama Survei Kerterlibatan ini.
Kami juga bangga akan respons positif pada pertanyaan terkait Tanggung Jawab Perusahaan dalam survei – yang semuanya tetap tinggi. 92% karyawan kami merasa bahwa Coats bertanggung jawab secara sosial dan lingkungan, 94% karyawan percaya bahwa kami berkomitmen terhadap keselamatan karyawan, dan 89% merasa bahwa pemimpin senior berkomitmen terhadap praktik dan perilaku bisnis yang etis.
Ini memang berita yang sangat bagus di tingkat grup, tetapi kami mengetahui ada area tertentu dalam bisnis yang membutuhkan perhatian. Selain itu, dengan perubahan organisasi berskala besar yang terjadi di Coats selama tahun 2018, kami mengakui bahwa mempertahankan tingkat keterikatan karyawan yang tinggi dalam satu atau dua tahun mendatang akan sangat menantang, tetapi kami yakin bahwa komitmen jangka panjang kami terhadap proses survei dan respons yang terstruktur ini akan sangat penting selama periode ini.