Ética: Una prioridad de toda la empresa
Coats opera con los más altos estándares de negocios y empleo dondequiera que operemos. Mantenemos un ambiente de trabajo del que podemos sentirnos orgullosos y esta es una responsabilidad compartida.
Es de vital importancia que todos los que trabajan para Coats (o actúan en nuestro nombre) comprendan su rol para mantener nuestro enfoque responsable respecto de los negocios y que cumplan con nuestro Código de ética (PDF). Todas las personas de la empresa deben asumir la responsabilidad de establecer y vivir según los más altos estándares en términos de comportamiento ético, y cumplir las leyes relacionadas con la anticorrupción y la competencia justa.
En los últimos tres años, hemos actualizado nuestros estándares y políticas globales y, en particular, aquellos relacionados con las prácticas comerciales y la forma en que operamos. Como resultado, en 2017 y en 2018, revisamos nuestras diversas políticas de ética y cumplimiento, incluida la actualización de nuestra Política de denuncias que fomenta la denuncia de incumplimientos de nuestros códigos de práctica y políticas.
Programa de capacitación sobre ética y cumplimiento normativo
Nuestro programa de capacitación sobre ética y cumplimiento normativo se desarrolló por primera vez en 2011.Abarca tres áreas principales:
- Ética en general (esto incluye fraude, conflicto de intereses y empleo, entre otras cosas)
- Soborno y corrupción
- Ley de competencia
Este programa está adaptado para diferentes funciones dentro del Grupo.Utilizamos módulos de capacitación en línea focalizados para nuestros gerentes sénior y para aquellos que tienen funciones de atención al cliente.Estos módulos de capacitación en línea se actualizan para todos los empleados nominados cada dos años y son obligatorios para todos los empleados de alto rango y para aquellos que tienen roles vinculados con el público externo.Además, más de 700 nuevos colaboradores realizaron esta capacitación en línea durante 2017, de manera que más de 4500 personas completaron la capacitación en ese período. En 2018, se implementó una versión actualizada de la capacitación para una cantidad similar de empleados y, además, para los agentes que realizan trabajos en representación de Coats.
Este paquete de capacitación en línea abarca los temas principales de nuestro programa de Responsabilidad Corporativa (CR), incluidos la defensa de la competencia, lucha contra la corrupción, la esclavitud, el trabajo infantil y la ética.Además, se llevaron a cabo varias sesiones de capacitación presencial en sedes clave de alto riesgo, como Brasil, Bangladesh, Colombia, India, Indonesia, Turquía y Vietnam, para ayudar a garantizar que todos los que trabajan y están asociados con Coats sigan comprendiendo los elevados estándares éticos de la compañía.
Durante 2018, actualizamos y volvimos a lanzar nuestro módulo de capacitación de "protección de datos" para reflejar nuestro programa global de seguridad cibernética y los cambios en la legislación.La ciberseguridad es una pieza fundamental de la estrategia tecnológica de Coats y una prioridad principal para nuestro negocio.Nuestro enfoque reconoce los "10 pasos para la seguridad cibernética" que patrocina el gobierno del Reino Unido. Durante el año 2018, además de la capacitación en protección de datos, todos los empleados con acceso al sistema tuvieron que completar un módulo de capacitación de seguridad cibernética por computadora.
Creemos que este enfoque es una manera eficaz de garantizar que los empleados de alto rango de Coats y aquellos que participan en funciones de ventas y adquisiciones (incluidos los agentes de Coats), tengan un claro entendimiento de nuestras expectativas.Coats hace saber a sus proveedores que la empresa se rige por los estándares éticos del Código de proveedores de Coats.
‘ "Hacer lo correcto"’ Campaña
Los elevados estándares éticos tienen buen criterio comercial y crean valor para nuestra compañía, nuestros accionistas y, finalmente, para la sociedad en su conjunto.Por esta razón, lanzamos la campaña "Hacer lo correcto" en abril de 2017, la cual incorpora la ética a nuestra cultura.Está coordinada por el equipo Asuntos legales del Grupo y, para lograr el objetivo, hemos designado a alrededor de 20 Campeones de la Cultura Ética en todo el Grupo.Estos campeones actúan como puntos de contacto entre los equipos locales y el equipo de Asuntos legales del Grupo para ayudar a difundir información (en toda la empresa), para apoyar la incorporación de iniciativas relacionadas con la ética en asociaciones con la administración local, y para proporcionar comentarios y perspectivas sobre áreas en las que sería útil brindar más apoyo.La campaña continuó desarrollándose y fue actualizada durante 2018 y 2019 (donde se han lanzado y se están lanzando nuevas iniciativas).
Promovemos continuamente "Hacer lo correcto", para lo que creemos esencial fomentar el conocimiento e incorporar nuestras políticas de responsabilidad empresarial y nuestros estándares éticos en toda la empresa.
La clave para asegurarnos de que "Hacer lo correcto" forme parte de nuestro comportamiento diario es mantener los valores de la campaña en la mente de todos.Para esto, utilizamos nuestras comunicaciones internas para mostrar a los equipos que hacen lo correcto y demuestran los estándares de comportamiento ético más elevados, compartimos las mejores prácticas a través de nuestra intranet y, en octubre, realizamos el Día Mundial de la Ética.
Los eventos de Coats para el Día Mundial de la Ética tuvieron lugar en todo el mundo con la finalidad compartir opiniones sobre lo que significa hacer lo correcto para nuestros empleados.En estos eventos, cada sitio de Coats creó un árbol de mensajes de "Hacer lo correcto" en el que los miembros del equipo escribieron mensaje con lo que significa para ellos "Hacer lo correcto".También hubo un "árbol de mensajes virtual" de uso global creado en nuestra intranet.Se llevaron a cabo eventos, entre los que se incluyen charlas, producciones de video, competencias y debates de estilo parlamentario sobre temas de problemas éticos en países como Bangladesh, Brasil, Bulgaria, China, Colombia, Egipto, India, Indonesia, Pakistán, Polonia, Sri Lanka, Tailandia, Turquía, el Reino Unido y Vietnam.