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Mitarbeiterengagement bei Coats

Wir beschäftigen weltweit über 19.000 Mitarbeiter und wir schätzen unsere Belegschaft sehr. Unsere Mitarbeiter gehören 68 verschiedenen Nationalitäten an, repräsentieren viele unterschiedliche Kulturen und sind in 50 Ländern rund um den Globus tätig.

Um sicherzustellen, dass wir im gesamten Unternehmen einen konsistenten Ansatz im Bereich Personalwesen (HR) verfolgen, überprüfen wir kontinuierlich unsere globalen und lokalen Ansätze für das Personalmanagement. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass wir über die notwendigen Unterstützungsstrukturen verfügen, um an allen unseren Standorten Best-Practice-Personalmanagement zu ermöglichen. Unser globales HR-Team wird von einem Netzwerk lokaler HR-Fachleute unterstützt, die ein Verständnis für die lokale Kultur und die Normen in den Ländern haben, in denen wir tätig sind, und die dazu beitragen, unsere Ziele zu erreichen.

Schaffung eines integrativen Arbeitsplatzes - unsere globalen Maßnahmen für Vielfalt und Integration (D&I)

Wo immer wir tätig sind, wollen wir eine integrative Kultur schaffen, die es jedem ermöglicht, sich zu entfalten. Um dies zu unterstützen, haben wir ein globales Vielfalt und Integration (D&I)-Netzwerk eingerichtet, das jedes Jahr weiter wächst. Unser D&I-Netzwerk veranstaltete 2017 drei virtuelle Treffen mit Gastrednern, die aus ihrer eigenen Erfahrung heraus Einblicke in die Verbesserung von Diversity und Inclusion geben. An diesen Treffen nehmen regelmäßig mindestens 150 unserer Mitarbeiter aus der ganzen Welt teil, und wir verfügen über eine spezielle Intranet-Microsite mit Ressourcen und Materialien zum Thema Vielfalt, auf die rund 6.500 Mitarbeiter zugreifen können.

Wir ermutigen auch unsere Teams, ihre eigenen lokalen D&I-Initiativen zu entwickeln. Unser Team begann beispielsweise 2015 in der Türkei ein lokales D&I-Projekt. Das lokale Projektteam stellte eine Dreijahresstrategie und einen Aktionsplan zusammen, der Benchmarking, interne Spot-Umfragen und Schulungen zu unbewussten Vorurteilen beinhaltet. Dies wird durch regelmäßige Kommunikation und Veranstaltungen wie Aktivitäten zum Internationalen Frauentag unterstützt. Als Ergebnis erhielt unser Team in der Türkei eine Auszeichnung von der türkischen Regierung als eines der drei besten Unternehmen in der Türkei mit Chancengleichheit für Frauen und Männer (Bild unten).

Awards

Anlässlich des Internationalen Frauentags, der am 8. März 2017 stattfand, haben wir ein Programm mit dem Thema #BeBoldForChange gestartet. Dieses Programm hilft dabei, interne Vorbilder zu identifizieren und ins Bewusstsein zu rücken, die "Bold For Change" in ihrer eigenen Karrierewahl sind oder Maßnahmen ergreifen, um die Geschlechtervielfalt bei Coats zu erhöhen. Im Rahmen dieses Programms haben wir 150 Nominierungen von Vorbildern bei Coats erhalten.

Außerdem fanden verschiedene nationalen Veranstaltungen bei Coats statt, um den Internationalen Frauentag in Ländern wie UK, Bulgarien, Brasilien, US, China, Kolumbien, Ägypten, Honduras, Indien, Malaysia, Mexiko, Pakistan, Polen, Sri Lanka, Thailand, Türkei und Vietnam zu feiern. Insgesamt haben mehr als 4.000 Menschen mitgemacht.

Für 2018 plant die D&I Arbeitsgruppe, sich auf die folgenden Aktivitäten zu konzentrieren:

  • Organisation von mehreren weiteren D&I-Netzwerkaufrufen
  • Bereitstellung von mehr Unterstützung für lokale Programme und Aktionen (z. B. Toolkits, Fakten, Präsentationen und Ideen)
  • Weiterführung des 2017 gestarteten Programms #BeBoldForChange.
  • Sicherstellung von globalen Aktivitäten für den Internationalen Frauentag 2018

Lernen und Entwicklung

Wir investieren in unsere Mitarbeiter, indem wir ihnen gleiche Lernmöglichkeiten bieten, und zwar durch allgemeine Schulungs- und Qualifizierungsprogramme sowie gegebenenfalls durch maßgeschneiderte Karriereplanung und Führungskräfteentwicklung.

Wir haben unsere Management Capability Development (MCD)- und Transcend Leaders-Programme weiter ausgebaut. Das MCD ist ein maßgeschneidertes Lernprogramm, das in vier verschiedenen Sprachen verfügbar ist und darauf abzielt, die Führungskompetenzen im gesamten Unternehmen zu stärken. Das Programm Transcend Leaders richtet sich an unsere Führungskräfte, die keine High Potentials sind, aber für MCD zu hochrangig sind. Das Hauptziel von Transcend ist es, die wesentlichen Führungskompetenzen zu entwickeln, die den Erfolg des Unternehmens in den kommenden Jahren bestimmen werden.

Um unser Gebot des kontinuierlichen Lernens zu unterstützen, wurde 2017 auch Minerva eingeführt, unsere neue digitale Online-Plattform, die über 700 Ressourcen bereitstellt, darunter Online-Lerntools, Videos und Tippblätter. Minerva steht allen Nutzern unserer Perform-Plattform zur Verfügung und ermöglicht ihnen den Zugriff auf Inhalte zu vielen Aspekten des Geschäftslebens und der beruflichen Kompetenz, darunter Teambildung, Umgang mit Veränderungen und Kommunikationsfähigkeiten.

Darüber hinaus werden auf der ganzen Welt lokale Maßnahmen eingeführt, um eine optimale Lern- und Entwicklungsumgebung an den Coats-Standorten zu gewährleisten. In Indien zum Beispiel nahmen fast 100 Mitglieder des Managementteams in der Fertigung an Workshops über die Prinzipien der Teamarbeit teil. Dies war der erste Meilenstein auf dem Weg des Teams zu mehr Zusammenarbeit. Durch Planspiele und praktische Übungen lernten die Teilnehmer, wie man Vertrauen aufbaut und mit Konflikten umgeht, und wie die Zusammenarbeit nicht nur dem Team, sondern auch dem Einzelnen zum Erfolg verhilft. Darüber hinaus wurde im Mai 2017 in Mexiko ein achtmonatiges Schulungsprogramm zur Entwicklung von Vorgesetzten abgeschlossen. Das Training umfasste eine Reihe von Modulen wie Zeitmanagement, Kommunikationsfähigkeiten und Veränderungsmanagement, um die Führungsfähigkeiten der Teilnehmer zu verbessern.

Mitarbeiterengagement

Es ist wichtig, dass wir uns anhören, was unsere Mitarbeiter über Coats denken, um ein hervorragendes Arbeitsumfeld zu schaffen und unsere Mitarbeiter im Unternehmen zu halten und zu motivieren.

Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist unsere jährliche Umfrage zum Mitarbeiterengagement, die wir bereits seit acht Jahren durchführen. Auch 2017 hatten wir eine hohe Teilnahmequote - fantastische 99% unserer Mitarbeiter nahmen teil (zwei Prozentpunkte höher als im Vorjahr).

Untersuchungen haben gezeigt, dass Unternehmen mit hohen Werten für das Mitarbeiterengagement auch einen besseren Kundenservice, eine höhere Leistung (Produktivität, Umsatz, Gewinn) und geringere Fehlzeiten aufweisen. Unser Gesamt-Engagement-Score für 2017 (der zeigt, wie stolz die Mitarbeiter darauf sind, bei Coats zu arbeiten, und wie bereit sie sind, auf das Erreichen gemeinsamer Ziele hinzuarbeiten) lag bei 83 % (gleich wie 2016 und 2015 und zwei Punkte höher als 2014). Ein solch hoher Engagement-Score hält unsere Position in den oberen 10 % aller weltweit befragten Unternehmen aufrecht. Diese Ergebnisse zeugen von den Bemühungen der vielen Mitarbeiter und Führungskräfte, die sich bemühen, Coats zu einem großartigen Arbeitsplatz zu machen. Jedes Jahr entwickelt jede Unternehmenseinheit spezifische Aktionspläne, um die Probleme anzugehen, die während der Engagement-Umfrage für ihr lokales Unternehmen aufgeworfen wurden.

Wir sind auch stolz auf die positiven Antworten auf die Fragen zur Unternehmensverantwortung innerhalb der Umfrage - die alle hoch bleiben. 92 % unserer Mitarbeiter sind der Meinung, dass Coats sozial und ökologisch verantwortlich handelt, 94 % glauben, dass wir uns für die Sicherheit unserer Mitarbeiter einsetzen, und 89 % sind der Meinung, dass sich unsere Führungskräfte für ethische Geschäftspraktiken und ethisches Verhalten einsetzen.

Dies sind sehr gute Nachrichten auf Konzernebene, aber wir wissen, dass es einige Bereiche des Unternehmens gibt, die Aufmerksamkeit benötigen. Da bei Coats im Laufe des Jahres 2018 eine größere organisatorische Veränderung stattfindet, sind wir uns darüber hinaus bewusst, dass es in den nächsten ein bis zwei Jahren eine besondere Herausforderung sein wird, das hohe Niveau des Mitarbeiterengagements aufrechtzuerhalten, aber wir glauben, dass unser langfristiges Engagement für diesen strukturierten Umfrage- und Antwortprozess in dieser Zeit besonders wichtig sein wird.